公司动态

为有效提升不正常航班处置水平，积极响应民航局“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的工作要求，山东省机场管理集团日照机场多措并举，持续优化不正常航班服务品质。

航班延误后，信息传递是关键。日照机场加强与空管、航空公司等单位的协作，确保航班信息的及时互通共享。以良好的信息传递机制为依托，在值机柜台、登机口等显著位置以航显形式每30分钟更新一次航班动态。在各服务环节安排工作人员进行疏散和引导，主动提醒旅客注意航班延误动态信息，为旅客提供周到、细致的问询服务。

机场工作人员始终秉承真情服务理念，主动换位思考、急旅客之所急，重点关心关爱老弱病残孕及首乘、无成人陪伴儿童等特殊旅客出行需求。候机楼内毛毯、水壶、纸杯、充电器、瑜伽垫等用品一应俱全，增设充电插座与插排，缓解旅客出行途中的“电量焦虑”，母婴室配备温奶器、婴儿床、幼儿绘本等，商铺延长开放时间。工作人员不间断在候机大厅内巡视，确保旅客有需求时能够第一时间提供帮助。