公司动态

航站楼内所有电子屏每30分钟更新一次航班动态，同步播报延误原因、预计起飞时间及所在登机口等信息。需要注意的是，航班延误时登机口可能会发生变更，请听到登机口变更广播后及时到相应的登机口候机，以免错失乘机。同样的，当听到发放延误餐的广播时，可到对应的登机口凭登机牌领取餐食。

航班延误时间较长时，机场会主动且尽力联系航空公司为旅客提供免费餐食及住宿（在各航空公司政策不同的情况下，延误处置的安排也会有所不同）。国内出发大厅与候机厅增设了充电插座与插排，商铺也会根据延误情况延长开放时间，毛毯、水壶、纸杯、充电器、瑜伽垫等用品一应俱全，为航班延误提供了最基本的需求，满足旅客放松休整。母婴室配备温奶器、婴儿床、幼儿绘本等，母婴旅客可随时按响呼唤铃呼叫工作人员前来帮助。同时，延误航班上的轮椅、无陪等特殊旅客，工作人员会全程协助办理手续。

若延误时间较长且未获得航空公司的安置，旅客可办理行李托运后，前往航站楼候机厅商业区休憩，还可自费至头等舱休息室安心候机。延误期间，机场工作人员不间断巡视在旅客周边，确保在旅客需求的第一时间提供帮助。需调整行程的旅客，现场工作人员可协助拨打航空公司或订票网站客服电话进行退票或改签。对于携带生鲜类托运行李的旅客，日照机场也有专门的冰箱与冰柜供旅客暂存，保持新鲜度。需要提醒的是，航班延误期间一般不建议旅客自行离开机场，如遇延误时刻提前会造成误机的风险。