发布时间:2025/07/09 来源:日照机场 浏览次数:1161
2025年暑期如期而至。对莘莘学子而言,这不仅是学业的暂歇,更是奔赴远方、拥抱世界的黄金时刻。山东省机场管理集团日照机场精心策划,开展了一场“青春启航处 真情满空港”志愿者服务活动,为学子们铺展一条便捷、舒心的旅途之路。
在值机柜台前、安检通道旁,身着统一标识服装的“蓝马甲”志愿者,已然成为大学生们眼中最可信赖的“灯塔”。“同学,请跟我来,3号值机柜台在这边,行李托运请留意重量限制。”志愿者快速为旅客指引方向。面对“登机口变更了吗”“航班会不会延误”这类高频咨询,志愿者们总能第一时间给出清晰准确的答复,驱散旅客的焦虑。一句“别担心,来得及”的轻声安抚,一个温暖笃定的眼神,一次主动上前的援手…… 这些细微却有力的举动,像一道道暖流,让匆忙的旅途多了份踏实的依靠。
日照机场针对大学生群体推出多项专属服务举措。在值机区域设立“大学生专属引导服务”,为持有学生证的旅客优先办理乘机手续。服务台特别准备了“出行小贴士”折页,内容涵盖行李指南、乘机须知等知识,让“首乘”学子多了一份贴心的“无声向导”。针对暑运行李运输高峰,日照机场提前优化行李装卸流程,增派装卸人手,力求缩短行李提取等待时间。
在翻阅志愿者们的服务手记时看到这样一段话:“当那个因为航班延误而焦虑无措的女孩,在我们的陪伴和安抚下终于舒展眉头,甚至和我们聊起她家乡的美食,并邀请我们去品尝的时候,那一刻的满足感,超越了所有疲惫”。志愿者的每一个指引、每一次弯腰、每一刻守候,都在诠释着日照机场对年轻旅客群体的爱护与关怀,用无微不至的服务化解了旅客的焦虑。
下一步,日照机场将继续秉承“向前一步·真情服务”理念,持续做好暑运旅客服务保障工作,落实好各项安全工作,为圆满完成2025年暑运保障工作奠定坚实基础。
供稿:地面服务部
审核:徐超
校对:吕海鹏