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春和景明时节，山东省机场管理集团日照机场迎来老年团队出行热潮。数据显示，过去两周，每周平均有15个老年旅行团从这里启程。为确保老年旅客安全、便捷、舒适出行，日照机场秉持“以旅客为中心”的服务理念，推出一系列贴心服务举措。这些暖心行动，赢得了广大老年旅客及其家属的一致好评。

在老年旅行团抵达前，日照机场便提前与各大旅行社建立起高效的信息互通网络。维序人员主动与旅行团领队取得联系，细致入微地了解团队规模，精准掌握特殊旅客的个性化需求。从行动不便需要轮椅协助的长者，到团队整体携带的行李物品是否符合航空运输规定等细节，都一一确认。依托这一前置沟通机制，安检护卫部得以提前梳理安检环节的潜在难点，科学调配人力与设备资源，为老年旅行团的全流程服务保障工作打下坚实基础。

在安检现场，日照机场依据实时旅客流量变化，灵活调整安检通道开放数量。发现老年团队旅客集中抵达迅速增开安检通道，保障通行效率。同时，工作人员以耐心细致的工作态度，主动为老年旅客讲解安检流程、解答疑问，协助完成行李摆放、证件核验等环节。这种“专人专岗、全程护航”的服务模式，既大幅提升了安检效率，又有效缓解了老年旅客因流程不熟产生的焦虑情绪，让整个安检区域始终保持畅通有序，为老年旅客打造出安全便捷、温暖舒适的过检体验。