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山东省机场管理集团日照机场圆满完成“五一”假期旅客服务保障工作

发布时间:2025/05/07   来源:日照机场     浏览次数:1161





“五一”假期,各地迎来出行热潮。山东省机场管理集团日照机场也不例外,以高效服务与创新举措,为旅客打造舒适便捷的出行体验。

据统计,5月1日至5日,日照机场完成运输航班起降134架次,实现旅客吞吐量1.49万人次,同比增长约4%,其中5月4日迎来客流高峰,旅客量达3800余人次。客源主要以旅游、探亲等为主,大连、武汉、上海、南昌等城市成为热门客流方向。值得一提的是,浦东=日照=大连、南昌=日照等航线客座率高达90%以上,充分展现了日照机场航线的吸引力。

为保障旅客出行便捷温馨,日照机场重点维护安检通道、值机柜台等核心设施设备,科学调配人员,在一线窗口增派骨干,开设“爱心绿色通道”帮扶特殊旅客,设立“真情服务”流动岗提供“一对一”服务;通过优化值机柜台与安检通道布局提升通行效率,新增休息座椅、升级手机充电设施,协调商户延长营业时间、丰富购物餐饮;还为团队和晚到旅客开通“快速值机+安检”绿色通道,全方位满足旅客需求。

值得关注的是,“五一”假期恰逢五四青年节,日照机场开展了“快闪”等系列活动,青年员工们以热情饱满的态度投入工作中,为广大旅客出行注入青春正能量,成为机场一道亮丽的风景线。

下一步,日照机场将继续秉持真情服务理念,不断优化服务流程、创新服务模式,为旅客提供更加优质、高效、贴心的航空出行服务,积极探索“航空+文旅”融合发展模式,持续推出“持登机牌惠游景区”和“早晚航班免费住宿”等多项惠民服务,满足广大旅客多样化的出行需求,为推动地方经济社会发展贡献更多力量。




日照机场 幸福启航

供稿:地面服务部、市场发展部

图文:孙菱蔚、臧秀杰

审核:吕海鹏

校对:徐超