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实施精细化管理 全面提升服务水平

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近日,公司董事长、党委书记郑嘉洲同志召集综合管理部全体人员召开座谈会,对综合管理部工作提出明确要求和希望。公司党委副书记王继国同志参加。

郑嘉洲指出,综合管理部作为联系上下、协调左右、沟通内外的综合服务性部门,在内部事务服务、对外协调联络、重大活动保障、办文办会办事、参谋助手等方面发挥了积极作用。但面临公司快速发展期,综合管理部工作存在明显的不适应,主要表现在工作质量不高、执行力不强、效率不够快、服务不到位、工作不严谨等问题。2018年,机场公司将实施精细化管理,综合管理部要作为示范带头部门,全面强化内部管理和队伍建设,做公司精细化管理的领头者和示范者。

郑嘉洲要求,综合管理部应从十个方面提升部门管理水平:一是要提高工作效率。要以只争朝夕、时不我待的精神,做到令出必行、立说立行、马上就办、办就办好,绝不能拖泥带水,贻误时机。二是要提高工作质量。要树立精品意识,凡事精益求精,不能只求过得去、简单应付、敷衍了事。三是要增强工作计划性。到哪一个时间节点,必须完成哪些任务,要做到心中有数;对确定的事项,要按照确定的路线图、时间表,一个节点、一个节点去完成,绝不能事到临头,手忙脚乱,无所适从。四是要增强工作创新性。努力学习理论和专业知识,激活新思路、形成新方法、善用新措施,体现出新时代、新特点、新思维,提升整体工作水平。五是要规范工作流程。要建立规范、科学、严谨、务实的工作流程,增强工作的规范性,提高工作时效性,坚决防止漏事、误事。六是要树立敬业奉献精神。要发扬干一行、爱一行、专一行、钻一行的精神,爱岗敬业、忠于职守、无私奉献。七是要注重细节。克服粗放、随意的习惯,养成精益求精、追求完美的工作习惯,做到滴水不漏、处处臻善。八是要增强服务意识。坚持人性化和主动化服务,对内做好综合服务,当好“粘和剂”,提升公司整体运转效能;对外提升联络服务,当好“形象大使”,彰显机场服务品牌。九是要发挥好参谋助手作用。要多出主意、出好主意,发挥好以文辅助、以智辅助的作用;要做好上传下达工作,发挥好信息枢纽的作用。十是要增强配合协作意识。要牢固树立一盘棋思想,多做拾漏补缺工作,相互支持,相互配合,打团体战、整体战,绝不允许出现相互掣肘的现象,影响工作效率和决策落实。