公司动态

1. 必备证件：国内航班需携带有效期内的身份证；国际航班需准备护照、签证等相关证件，建议提前复印备份，与原件分开放置。

2. 特殊申请：若行动不便（如需轮椅）、听力/视力不佳或独自出行，购票时可提前告知航空公司或现场办理值机时申请“轮椅服务”“无成人陪伴老人”等专项保障。还可以提前登录“日照机场 畅行山河”小程序进行所需服务申请，日照机场将提前做好服务安排。

1. 行李额度：国内经济舱一般可免费托运20公斤行李（具体以航空公司规定为准），随身可携带5公斤以内的小件行李，尺寸不超过55×40×20cm。

2. 物品禁忌：打火机、刀具、超过100ml的液态物品（如护肤品、药品）不可随身携带，需放入托运行李；常用药品（如降压药、降糖药）可随身携带，建议保留药品说明书，以便安检时查验。

3. 贴心打包：易碎物品需用缓冲材料包裹严实，可提前告知值机人员贴“易碎标识”；重要物品（如证件、现金）建议随身携带，避免托运丢失。

1. 人工协助：若不熟悉智能设备，可直接前往人工柜台，工作人员将全程协助核验证件、打印登机牌、办理行李托运，还会耐心讲解登机口位置、登机时间等关键信息。

2.证件应急：若不慎忘带身份证，可前往机场公安办证点，快速办理临时身份证明；还可通过民航微信小程序自行填报相关个人信息获取临时乘机证明二维码，无需往返奔波。

1. 优先安检：工作人员会提供必要协助，如帮助放置行李、解释安检流程，避免紧张。

2. 候机休息：机场候机大厅提供爱心座椅、免费饮水、放大镜、应急药品等便民设施，适合老年旅客休息等候。

3. 登机提醒：登机前机场广播会多次提醒登机信息，同时工作人员会在候机区域巡视，主动引导老年旅客前往登机口，避免错过登机时间。