公司动态

日照机场坚持以旅客需求为导向，扎实办好民生实事。开展首乘旅客权益进村镇宣传活动，详细解读机场为首乘旅客提供的66项细化举措和机票补贴、跨省交通补贴等专属权益，激活潜在航空消费需求。推出社区居民“免费停车”活动，并围绕航班时刻、优惠票价、便民服务等方面走进社区开展现场宣传。助力城市马拉松之旅，参赛人员乘机享受机场航站楼VIP休息室体验、免费烘焙咖啡等福利。积极联系旅行社，推出惠老团，今年以来已保障团队旅客近5000人次。与教育部门跨界合作制定研学课程标准，开放机坪运行、安检流程等核心区域，设计特色主题产品丰富市场供给，并举办“航空研学开放日”邀请多方实地体验。

日照机场始终以安全为首要任务，以提升机场运行效率为核心，今年8月份，机场截载时间由起飞前30分钟缩短至起飞前20分钟，为旅客提供更充裕的办理值机和托运时间。多举措强化雷雨季节运行保障，编制专项保障方案并成立专班，明确重点任务，定期复盘优化工作。建立气象预警联动机制，精准研判天气并协调航司采取应对措施，动态研判客流、深化A-CDM系统协同以及优化航班正常性管理措施。实时统筹现场保障资源，启动快速过站程序、完善备降保障方案及支援机制，显著提升航班放行与起飞正常率，成功挽救多架次临界航班，高效完成备降航班保障工作。

聚焦旅客需求，日照机场持续升级“大手拉小手”首乘专属服务流程，针对提前申请的携童首乘家庭，专门预留联排座位。为特殊旅客群体安排专人全程引导协助，提供专属行李保障，并开通电话预约与现场申请的“双渠道”服务模式。机场持续提供小件寄存服务，打包台增设超规锂电池免费暂存柜并配备应急药品箱。增设中转专属柜台，新增武汉航线国际中转业务，同步开通华夏航空W舱中转办理服务，进一步完善中转服务体系，为旅客提供更便捷、高效的中转出行体验。多举措提升行李服务效率与质量，严格执行行李提取时限标准，优化路线压缩中转时间，卸机效率提升15%。

日照机场将以更专业的保障能力、更贴心的服务细节，为旅客提供安全、便捷、温馨的出行体验。