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一位怀抱婴儿的女士一只手拖着行李箱、手腕上还挂着手提袋，背上背着书包，步伐沉重地走进航站楼，工作人员立即上前帮助旅客拿行李。看到工作人员那一刻，旅客慌乱中带着哭腔说，刚才在出租车上没有找到核酸检测报告。

工作人员一看旅客航班时间较紧，便立即抱过熟睡的婴儿让旅客腾出手仔细寻找，并招呼同事协助旅客申请健康码、查找手机上有无电子版报告。在旅客一声声感谢中，核酸检测报告在书包夹层最底下找到了，工作人员也帮助旅客办理完毕乘机手续。在机场工作人员的一路护送引导下，旅客赶在登机口关闭前的最后时刻顺利登机。

在一次经停航班保障过程中，登机口工作人员从机组手中交接了一名聋哑过站旅客。在引导过程中，工作人员通过旅客的表情举止敏锐察觉到了他的不安。到达登机口安置好旅客后，工作人员用手机打字安抚旅客“不用担心，您把登机牌放我这儿，先到旁边休息就可以，一会登机我把您送上飞机，绝对不会忘的”。

看到信息后，旅客连连点头并安心在旁休息。登机顺利结束了，当我们的工作人员把旅客再次交接给机组时，旅客高兴地向我们伸出大拇指，这个手势的含义是“谢谢”！

一位老人气喘吁吁进到大厅后喊着“去哪里办票，去哪里办票”。正在大厅巡视的工作人员听到后立即迎上前，“大爷别着急，我来帮您”。老人着急地说，“急着去大连看孩子啊，路上堵车，太急人了，第一次坐飞机，真是两眼一抹黑啊”。工作人员听到后立即带领老人至值机柜台办理手续。

在了解到老人年纪较大又是第一次独自乘机后，工作人员迅速与航空公司取得联系，为老人办理了临时无陪老人申请，随后一路将旅客送到登机口。老人连声表示“太好了太好了，谢谢你们，这下我不用担心了”。

发生在日照机场的一幕幕暖心故事是春运保障中的一个个缩影，从一个个缩影中看到了旅客为回家、为团圆的执着，也看到了机场地勤人“保障团圆”的守护和坚守。砥砺追梦、不负韶华，日照机场将把民航春运“守护人”的奉献担当转化为提质增效、优化服务的动力，陪伴所有旅客温暖出行。