公司动态

坚持真情服务底线，以旅客利益为出发点，始终把旅客满意作为服务标准，是民航工作不懈的追求。

为响应民航局“民航服务质量规范”专项行动，根据公司《日照机场创建全国文明城市冲刺暨争创省级文明单位工作实施方案》和《日照机场“服务质量提升”活动方案》，日照机场售票处近期深入开展了以“向前一步，真情服务”为主题的服务质量提升活动。

“向前一步，真情服务”活动旨在强化服务意识，提高服务的主动性。活动要求售票处工作人员在服务旅客过程中做到三个主动即主动招呼、主动介绍、主动征求意见。在实际工作中多为旅客想一点儿，多为旅客做一点儿，多点耐心，多点热情，我们的服务才能得到旅客的认可。

我们坚信好的服务不仅需要扎实的业务知识，还需要用心服务的态度。日照机场售票处全体员工将用自身的努力，为在日照机场出行的旅客带来更愉悦的服务体验！