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 为更好开展真情服务，提高日照机场地面服务部服务质量，近日，地面服务部意馨班组针对工作中发现的问题，开展优化工作流程的专项会议，包括特殊旅客服务、旅客送休服务、补偿金发放流程等。

 会议中，班组成员对工作流程存在的一些看法，各自发表了自己的意见。针对送休过程中，酒店、餐食及联系大巴车、旅客行李提取、旅客退改签等一系列问题与其他岗位进行交流，增强岗位的相互配合，在提高工作效率的同时，也为更好的开展真情服务提供条件。