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日照机场城市候机楼开展“3.15真情服务”宣传活动

发布时间:2017/03/16   来源:部门提供     浏览次数:1284

 

为贯彻落实民航“真情服务”底线要求,日照机场城市候机楼开展2017年“3. 15国际消费者权益日”宣传活动。

日照机场城市候机楼在“3.15”到来之际,为旅客普及了最新的《航班正常管理规定》,在旅客购票、办理乘机手续等环节时告知旅客运输总条件、行李运输、航班延误取消原因咨询渠道、延误后服务、补偿方案等内容的信息,确保旅客知情权。在宣传的过程中,耐心解答了旅客提出的问题,引导旅客文明乘机、依法维权,保护广大旅客的合法权益。在为旅客提供优质服务、快捷出行的同时,日照机场城市候机楼为旅客提供各式报刊杂志,满足了不同候机旅客的阅读需求。

通过“3.15真情服务”宣传活动,帮助旅客进一步了解航空运输知识,强化了安全乘机、文明出行、依法维权的正确意识,加深了旅客对民航安全、服务工作的理解,拉近了彼此的距离并得到旅客的一直好评。

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