行业规章

1.尽量不要在多人共用的计算机（如网吧等）上进行银行业务，发现账号有异常情况，应及时修改交易密码并向银行求助；

2.核实银行的正确网址，安全登录网上银行，不要随意点击未经核实的陌生链接；

3.在登录时不选择“记住密码”选项，登陆交易系统时尽量使用软件盘输入交易账号及密码，并使用该银行提供的数字证书增强安全性；核对交易信息；

4.交易完成后要完整保存交易记录；

5.使用完网上银行后，应点击“退出”按钮，在使用U盾购物时，在交易完成后要立即拔下数字证书Key；

6.对网络单笔销费和网上转账进行金额限制，并为网银开通短信提醒功能，在发生交易异常时及时联系相关客服；

7.通过正规渠道申请办理银行卡及信用卡；

8.不要使用存储额较大的储蓄卡或信用额度较大的信用卡开通网上银行；

9.支付密码最好不要使用姓名、生日、电话号码等个人信息，也不要使用12345等默认密码或与用户名相同的密码；

10.应注意保护自己的银行卡信息资料，不要把个人资料随便留给不熟悉的公司或个人。

1.核实网站资质及网站联系方式的真伪，要到知名的、权威的网上商城购物；

2.尽量通过网上第三方支付平台交易，切忌直接与卖家私下交易；在完成交易后，保存交易订单等交易信息；

3.在购物时要注意商家的信誉、评价和联系方式；

4.在交易完成后要完整保存交易订单等信息；

5.在填写支付信息时，一定要检查支付网站的真实性；

6.注意保护个人隐私，直接使用个人的银行账号、密码和证件号码等敏感信息时要慎重；

7.不要轻信网上低价推销广告，也不要随意点击未经核实的陌生链接。

1.使用自助银行服务终端时，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥密码；

2.遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系；

3.不要拨打机具旁粘贴的电话号码，不要随意丢弃打印单据，另外刷卡门禁是不需要输入密码的。

1.利用手机中的各种安全保护功能，为手机、SIM卡设置密码并安装安全软件，减少手机中的本地分享，对程序执行权限加以限制；

2.谨慎下载应用，尽量从正规网站下载手机应用程序和升级包，对手机中的Web站点提高警惕；

3.禁用Wi-Fi自动连接到网络功能，例如使用公共Wi-Fi有可能被盗用资料；

4.当下载软件或游戏时，我们应该详细阅读授权内容，防止将木马带到手机中；

5.经常为手机做数据同步备份；

6.请勿见码就刷。

1.及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户；如被骗钱款后能准确记住诈骗的银行卡账号，则可以通过拨打“95516”银联中心客服电话的人工服务台，查清该诈骗账号的开户银行和开户地点（可精确至地市级）；

2.对已发生损失或情况严重的，应及时向当地公安机构报案；

3.配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。