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日照机场地面服务部完成新员工岗前考核

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根据地面服务部门新进员工的三级培训体系,在经过以老带新一对一培训后,7月8日,地面服务部质量控制室对候机服务两名新员工进行了岗前考核。

本次考核主要针对企业文化、民航法律法规、航司业务通告、部门运行手册以及航班正常保障、特情处理等方面,通过笔试、业务实操两种考核模式有针对性的进行了检测。考核人员现场设置了有关航班保障特情处理方面的问题,比如过站旅客丢失的处理流程,航班少客的处理流程以及航班旅客弃乘的处理流程等方面的内容。

考核之后质控室进行了问题的汇总和反馈,让新员工思考与总结过去这段时间所学到的经验和教训,同时对于在考核过程中发现的薄弱环节,立即整改。此次考核为新进员工尽快了解企业、融入团队、独立开展工作打下了坚实的基础。

在今后的工作中,地面服务部将继续坚持做好三级培训,严格落实新员工岗前考核,不断打造一支拉得出、冲得上、打得赢的强有力的航班保障团队。


(牟韵洁)