旅客须知

最近，南方部分城市受雷雨天气的影响，造成了从日照机场进出港的部分航班延误。5月15号，上海至大连、日照至大连航段的航班取消，造成旅客滞留，地面服务人员收到通知第一时间广播通知旅客延误原因，安抚旅客，协助旅客改签并迅速送旅客去酒店休息。

次日，因为天气原因日照到大连航段取消，上海、厦门等南方城市的航班由于天气原因延误，起飞时间待定，而大连飞来的补班航班也因为天气原因前方站起飞待定，服务人员迅速集结补位，用心跟旅客解释并说明原因，得到了旅客的理解。

服务人员及时发放延误餐，安排工作人员送旅客休息，对于不去酒店的旅客，提供毛毯、临时休息场所，直到夜晚10点多，延误了二十多个小时的大连航班终于起飞，工作人员坚守岗位，丝毫没有因为时间过长而松懈，争分夺秒为旅客护航，保障旅客安全顺利出行！